Snížení zmetkovitosti a reklamací ve firmě dodávající do automotive
Firma: Subdodavatel plastových a kovových dílů pro automobilový průmysl
Metodika: Six Sigma, Root Cause Analysis, FMEA, standardizace
Firma měla až 47 reklamací ročně. Chyběla systematická evidence příčin a zpětná vazba mezi kvalitou a výrobou.
Byla provedena analýza neshod, aplikována FMEA a zaveden systém mezioperační kontroly a standardů.
Výsledek: Pokles reklamací o více než 70 % během prvního roku a zlepšení vztahů se zákazníkem.
Napsat komentář